加入收藏|设为首页|无障碍浏览 2014年3月21日 星期五 10:14:24
欢迎进入濉溪新闻网!

头条新闻您的位置:濉溪新闻网 >> 新闻中心 >> 头条新闻

县政务服务中心:打通服务群众最后一公里

2018年03月07日       来源:濉溪新闻网

“一站通”办事系统方便快捷、150个服务窗口紧张忙碌、休闲等候区服务细致……近日,记者走进县政务服务中心,明亮宽敞的政务大厅干净整洁,窗口工作人员正忙着向前来办事的群众讲解办事程序和注意事项,“爱心接力帮帮客”志愿者热情答复群众的咨询,让前来办事的群众感到高效便捷。

近年来,县政务服务中心依托全市统一的政府权力运行平台,有效融合“一站通”办事系统与政务中心综合管理系统,已构建形成县、镇、村一体化政务服务体系。大力推进服务标准化建设,规范行政审批工作流程,简化优化公共服务流程,提高审批效率,压缩办事时限,创新政务服务方式,打造“预约服务、延时服务、上门服务、一推双服务”、 “爱心接力帮帮客”志愿者服务等系列特色服务,并在皖北县级城市率先实施“朝九晚五”工作制度,打通阻碍企业办事难的通道,解决服务群众“最后一公里”存在的问题,实实在在的为我县群众解难题、办实事,为企业和办事群众无间断服务。2017年,县政务服务中心各窗口共受理各类行政审批及服务事项约70多万件,办结率100%,赢得了办事群众的一致好评。

在县政务服务中心不动产服务窗口,前来办理不动产权抵押手续的丁婉婉女士半个多小时就把所有的手续办好了。

前来办事群众丁婉婉告诉记者,现在只需要把所有的资料、证件提交到不动产,由工作人员采集完相关资料、签完字就可以离开。以前是15个工作日之后才能办完结,现在3-5个工作日就可以办完这次业务,节省了很多时间,也提供了很多方便。

县政务服务中心不动产登记窗口通过简化办事程序,实施“一站式”服务,极大方便了办事群众,节省了办事群众跑腿的次数和时间。

县政务服务中心不动产登记窗口工作人员常小芳说,不动产登记中心现在为了方便办事群众不管是办抵押,还是过户手续,只需要半天就可以把所有的手续办完,比如先去房管局补签合同,再到楼下地税办理税务部门的手续,只需在大厅里一站式就可以完成所有的业务,比较方便群众,群众不要来回跑路了。

为进一步优化招商引资环境,增强企业活力,县政务服务中心以服务企业,打造投资软环境为主题,加快推进“互联网+政务服务”,优化行政审批流程,不断提升行政审批效率,为招商引资企业推出特色服务,开通绿色通道,全力提升便民高效政务服务环境,助力地方经济发展。

坐落在县经济开发区的安徽英科医疗用品有限公司是我县重点招商引资项目,在办理土地规划审批等相关手续时,县政务服务中心和园区及时联席发改委、消防队、环保局、防空防震办等窗口提前介入服务,同步受理审批,推行容缺受理机制和全程代办制度,经合并审核,企业不必亲自来回跑腿,在很短的时间内就办理了投资建厂的相关审批。

安徽英科医疗用品有限公司财务经理焦裕发说,现在足不出户,由园区和政务中心来企业进行沟通,他们只需要提供资料,由园区这边服务人员带着资料来政务中心,通过并联式服务,一次性把证件办好。比如说县建委的规划许可证只用了一个工作日的时间就给办结拿到,这个效率是非常高的,它可以让企业和政府的沟通大大缩减,让企业尽快动工投产。

县政务服务中心副主任刘晓梅说,习近平总书记在十九大报告中多次提出要加快建设创新型国家,深化基础性关键领域改革;李克强总理在今年两会报告中也指出要进一步压缩企业开办时间,工程建设项目审批时间再减一半,这就给政务中心下步工作提出了更高要求。作为服务中心,我们的服务对象主要是企业和群众,在落实便民服务上,也有创新举措,比如并联串联审批制度,容却受理制度的推行,会大大缩短审批时间,通过优化精简流程,压缩时限,更好地方便企业和群众。

政务服务永远在路上,只有起点,没有终点。县政务服务中心始终把“群众的满意”作为工作的目标,在加大“两集中两到位”力度上下功夫,大力推动各职能部门审批服务事项进驻中心,严禁“体外循环”、“两头受理,两头办理”,打造政务服务“一站式”平台。在提高工作效率和服务质量上花力气,不断简化审批环节、压缩审批时限,在承诺时限的基础上实行再提速,使便民利民措施落到实处。

(张峰 王晓东)

【编辑 陈  稳】

【责编 冀化海】