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人民网:濉溪县政务服务中心不动产登记窗口争创“全国百佳窗口”

2017年11月25日       来源:人民网

11月21日下午,安徽省不动产登记中心副主任陶玉厚,淮北市国土资源局副局长金星,濉溪县委常委、副县长袁奇策一行,前往濉溪县政务服务中心不动产登记窗口检查指导“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”创建工作。

该中心自去年10月成立以来,按照国务院加快推进简政放权放管结合优化服务改革要求,创新服务理念,优化服务环境,认真贯彻落实《不动产登记暂行条例》和《不动产登记暂行条例实施细则》,坚持在“创”字上下功夫,在“建”字上求突破,在窗口建设、业务规范、信息系统、档案管理、制度建设、队伍建设等方面积极探索、创新举措、规范服务,努力提高自身业务水平和办事质量,树立不动产登记机构便民利民的良好形象。

该中心本着细化服务内容,方便群众企业办事的原则,设置业务咨询窗口,积极接受群众业务咨询、预审等事项,引导群众遵循办事流程;公开业务咨询电话,在淮北市网上办事厅、微信平台、LED电子显示屏、触摸屏、公告栏公布办事指南、程序、办理时限和收费标准,向群众印发了受理通知单,明确了对收验证件、告之办理时限、缴费项目、收费标准、办结时限,积极推行文明用语,向社会公开服务热线及监督投诉电话,提供了零距离、无障碍、心贴心的服务。按照“特事特办、特事快办”原则,开通“办证绿色通道”,从企业规划报建开始,提前介入,提供政策咨询,进行跟踪服务,积极支持企业经济发展;为老、弱、病、残、孕、现役军人、返乡创业的农民工开辟“绿色通道”。广聘人大代表、政协委员为中心监督员,就窗口办事效率、工作质量自觉接受社会监督。

今年1-10月份,该中心主动作为,积极探索创新,强化窗口服务,不断完善软硬件的建设,减少办事环节,缩短办件时间,大大提高了办件效率,共办理各类不动产登记业务15312件,收到锦旗多面,受到该县企业和群众的广泛好评。(王芳)

 

 

 

 

 

(责编:鲁先红、关飞)